Descrizione
Cos'è
Questo servizio gratuito ha l’obiettivo di fornire supporto e formazione ai cittadini che vogliono avvicinarsi ad argomenti quali: identità digitale, posta elettronica, ABC del computer, app per lo smartphone, servizi pubblici digitali, strumenti per la comunicazione e molto altro.
Ai cittadini non è fornita assistenza tecnica, ma vera e propria facilitazione digitale, con l’obiettivo di renderli autonomi e accrescere le loro competenze digitali.
Il servizio offre due tipi di attività:
Facilitazione digitale - formazione individuale personalizzata, erogata di persona presso uno degli sportelli aperti su tutto il territorio provinciale.
Durante l’appuntamento, un facilitatore digitale accompagna personalmente l’utente nell’utilizzo delle tecnologie, ascoltando i suoi dubbi e le sue necessità.
Ogni appuntamento ha durata di 30 minuti.
- Seminari online - formazione di gruppo attraverso micro-corsi in videoconferenza.
Previa iscrizione, gli utenti possono partecipare a momenti di formazione dedicati ad approfondire i principali servizi pubblici online. Il ciclo di seminari online 2023 si è concluso; i nuovi appuntamenti 2024 saranno presto disponibili in questa pagina.
Si prevede l'apertura dei primi 16 centri entro il primo anno di attività e di ulteriori 6 l'anno successivo per un totale di 22 centri, alcuni presso gli sportelli periferici della Provincia altri presso sedi proposte dal Consorzio dei Comuni Trentini.
Per maggiori informazioni, vai alla scheda progetto dedicata .
A chi si rivolge
Il servizio è rivolto a tutti i cittadini dai 18 anni compiuti, che abitano o visitano il Trentino.
Copertura geografica
Trentino
Accedere al servizio
Per prenotare una facilitazione digitale è possibile accedere al sistema di prenotazione online, oppure telefonare al numero verde 800 22 80 40.
Per iscriversi ad un seminario online è necessario accedere all’applicativo online.
Si ricorda agli utenti di prendere visione dell’informativa privacy prima di inviare la domanda di prenotazione o iscrizione.